IBERCAJA ALCANZA 790.000 CLIENTES DIGITALES EN JUNIO IMPULSADO POR LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

- La tercera parte de los clientes de Ibercaja realiza sus gestiones a través de la banca digital. Fondos de inversión, planes de pensiones, acciones, valores y transferencias suponen el mayor porcentaje de la operatoria
- Desde el lanzamiento de la nueva aplicación de banca móvil en septiembre de 2016, el número de usuarios de este canal ha crecido el 75%, alcanzando los 200.000
- Los clientes reconocen la mejora de la experiencia de uso de la app con sus valoraciones destacadas en los Markets de iOs y Android
- La Entidad tiene previsto que un millón de clientes sean usuarios de sus canales digitales al finalizar 2018

Zaragoza, 12 de julio de 2017.- El proceso de transformación digital que Ibercaja está llevando a cabo ha impulsado el número de clientes que son usuarios de los canales digitales de la Entidad, alcanzando 790.000 en junio de 2017. Así, la tercera parte de los clientes realizan sus gestiones a través de banca digital. Entre éstas, destaca que el 85% de la operatoria con fondos de inversión y planes de pensiones se realiza on line, el 98% en el caso de las transacciones de acciones y valores, y el 70% de las transferencias se realizan en canales on line.

Además, desde que el pasado mes de septiembre se lanzó la nueva aplicación de banca móvil, el número de usuarios de este canal ha crecido un 75%, superando los 200.000. La mejora de la usabilidad, el diseño, así como las funcionalidades incorporadas a la nueva aplicación la han llevado a ser una de las mejor valoradas del sector: los clientes reconocen una mejor experiencia de uso de la aplicación con valoraciones destacadas en los Markets de iOs y de Android.

Esta aplicación es el primero de los desarrollos que Ibercaja puso en marcha desde que en mayo del pasado año presentara su alianza con Microsoft para llevar a cabo su proceso de transformación tecnológica y digital.

Por otro lado, Ibercaja Pay es otra de las aplicaciones que Ibercaja ha lanzado en este periodo y que permite a los clientes realizar transferencias de una manera rápida y sencilla a través del teléfono móvil.
 
Un millón de clientes digitales en 2018