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EL SEGUNDO OBSERVATORIO ANUAL IAON CONFIRMA QUE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL SE CONSOLIDA EN LA SOCIEDAD ESPAÑOLA CON UNA MIRADA MÁS CRÍTICA Y MADURA HACIA SU USO
- Casi el 70% de los encuestados afirma utilizar la IA generativa frente al 51% de hace un año, con un 40% que recurre a ella varias veces a la semana y los menores de 42 años como el colectivo más activo
- El 40% de las pymes reconoce que esta tecnología mejora su competitividad aunque la mayoría carece de gobernanza interna y el 68% asegura que no ha supuesto un impacto negativo en el empleo
Presentación II Observatorio IAON
Expertos en IA y representantes de IAON, Ibercaja, Gobierno de Aragón y Microsoft en la presentación del eventoEl primer gran dato que confirma esta evolución es la reducción del porcentaje de personas que nunca han utilizado IA generativa. En 2025, la mitad de la población afirmaba no haberla usado; en 2026, esa cifra cae hasta el 31,2%. Este descenso supone una mayor penetración de la IA entre la población, lo que evidencia que la tecnología ha dejado de ser un fenómeno emergente para convertirse en una herramienta habitual. También aumenta la frecuencia de uso: un 19,8% la utiliza a diario y un 19,3% varias veces por semana.
Este crecimiento en la adopción convive con un descenso en la confianza hacia la IA, un fenómeno que IAON interpreta como una señal de madurez. La ciudadanía ya no observa la IA como un agente autónomo capaz de tomar decisiones por sí mismo, sino como una herramienta que debe estar al servicio de las personas. La planificación de viajes es la única decisión que más de la mitad de la población delegaría en sistemas de IA (55,5%), mientras que, en ámbitos más sensibles como la educación, la salud o las finanzas, la confianza disminuye. Uno de cada cuatro ciudadanos no delegaría ninguna decisión importante en sistemas autónomos. Esta actitud más prudente refleja una comprensión más profunda de los riesgos y límites de la tecnología.
La percepción de desigualdad generada por la IA continúa siendo mayoritaria, aunque desciende respecto al año anterior. En 2025, el 68,2% de la población consideraba que los beneficios de la IA se concentraban en grupos con poder económico o acceso tecnológico. En 2026, esta cifra baja al 58,4%. Aunque la preocupación sigue siendo elevada, la reducción indica una visión más matizada y una mayor familiaridad con el uso real de estas herramientas.
Los efectos en el tejido empresarial
Una de las principales novedades de esta edición es la incorporación al estudio de autónomos, micropymes y pymes, un segmento clave del tejido empresarial español. Los resultados muestran que el 40% de estos profesionales considera que la IA mejora su competitividad. El uso ha aumentado respecto al año anterior, pero el informe advierte de que la mayoría carece de gobernanza interna, protocolos de uso o estrategias formativas estructuradas. La adopción crece, pero aún no se acompaña de una gestión adecuada.
En cuanto a las preocupaciones, se mantiene el mismo patrón que en 2025, aunque con matices relevantes. La privacidad y el uso de datos personales continúa siendo la inquietud más extendida (52,9%), seguida de la pérdida de empleos y la desigualdad económica (51,2%) y de la manipulación, desinformación y deepfakes (49,4%). La pérdida de empleo, que el año pasado se situaba entre las preocupaciones más intensas (64,7%), desciende ligeramente, aunque sigue formando parte las tres principales. La ciudadanía percibe que la IA transformará los puestos de trabajo, pero no necesariamente los eliminará.
El Observatorio también confirma que la competencia digital mejora. Un 38,5% de la población se considera usuario intermedio y un 10,2% avanzado, mientras que el porcentaje de personas sin conocimientos se sitúa en el 16,7%. La brecha generacional, sin embargo, persiste: el 49,3% de las personas mayores de 59 años no ha utilizado nunca IA generativa. El nivel educativo continúa siendo un factor determinante tanto en el uso como en la confianza.
Voces expertas en distintos ámbitos de la sociedad
En el acto han participado representantes de las entidades impulsoras de IAON junto a los expertos del comité de esta iniciativa. Los datos han sido desglosados por Nacho Torre, director de Estrategia, Transformación y Dato de Ibercaja Banco; Natalia Maeso, responsable de centros de datos de Microsoft para el sur de Europa; Marta Candela, subdirectora Fundación Ibercaja; y Alberto Baños, representante del Gobierno de Aragón. Asimismo, María Jesús Lorente, presidenta de Cepyme Aragón y vicepresidenta de Cepyme, ha presentado los resultados de las encuestas a 300 autónomos y pequeñas empresas.
Posteriormente, se ha dado a conocer la renovación de parte del comité de expertos IAON. Francisco Pérez Bes, abogado y adjunto de la Agencia Española de Protección de Datos, es un jurista pionero en privacidad, protección de datos y ciberseguridad. Por su parte, Diego Valero es presidente de Novaster y un referente en pensiones, longevidad y economía del comportamiento, mientras que Ana Conesa, profesora de Investigación del CSIC y primera bioinformática en la Real Academia de Ingeniería. En el ámbito educativo se incorpora Cristian Ruiz, coordinador TIC en el colegio Juan de Lanuza de Zaragoza y finalista del Global Teacher Prize 2026 como uno de los 50 mejores docentes del mundo. Continúan David Hurtado, experto en IA en la economía y la empresa y responsable de innovación en Microsoft; y María Aperador, criminóloga experta en IA y ciberseguridad.
Sobre el Observatorio Anual IAON
Con más de 1.600 entrevistas realizadas entre febrero y marzo de 2026, el Observatorio Anual IAON se consolida como una herramienta de referencia para comprender la evolución social de la inteligencia artificial en España. Su objetivo es ofrecer conocimiento riguroso que permita orientar políticas públicas, estrategias educativas y decisiones empresariales, contribuyendo a un desarrollo de la IA más legítimo, inclusivo y alineado con el interés común.
El documento puede descargarse aquí: https://www.ia-on.es/observatorio-anual/
Acerca de IAON
IAON es una iniciativa del Gobierno de Aragón, Microsoft, Ibercaja y Fundación Ibercaja que tiene como objetivo principal facilitar que la inteligencia artificial (IA) se utilice de manera ética y centrada en las personas y que sea accesible, comprensible y beneficiosa para toda la sociedad. En este proyecto, los cuatro colaboradores estratégicos aportan su liderazgo, conocimiento y recursos para promover el uso responsable de la IA mediante actividades de formación, divulgación e investigación que garanticen un impacto positivo y equitativo en la ciudadanía.
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