Ibercaja
IBERCAJA RENUEVA SU COMPROMISO CON LA RIOJA PRÓXIMA AL INICIO DEL NUEVO CICLO ESTRATÉGICO
- Sus instalaciones principales en Logroño se renuevan y adaptan a los nuevos formatos de gestión que la Entidad está implantando para dar servicio a los segmentos prioritarios en sus planes de crecimiento: banca personal, banca privada y banca de empresas
- Durante el Plan Estratégico 2015 2017 se ha aumentado el número de empleados especialistas en estos segmentos hasta 50 profesionales y se ha creado un espacio para la atención de banca privada
- Además, es la Entidad de referencia del sector agroalimentario en La Rioja y en estos años se han adaptado 16 oficinas que operan bajo el modelo especializado Agro
- Jesús Les será el director territorial en esta nueva etapa en sustitución de José Luis Ollero, que concluye su carrera profesional después de 37 años vinculado a esta Entidad
Logroño, 13 de diciembre de 2017. Próxima a iniciar un nuevo ciclo estratégico, Ibercaja renueva su compromiso con La Rioja y pone en marcha un ambicioso proyecto de renovación de dos de las oficinas más importantes de Logroño. Continúan así las acciones llevadas a cabo durante el Plan Estratégico 2015-2017 dirigidas a reforzar las posiciones de la Entidad en los segmentos de banca personal, banca privada y banca de empresas, que constituyen el foco de su estrategia de crecimiento. En estos años, el número de empleados especializados en estos segmentos se ha incrementado hasta alcanzar 50 profesionales y se ha creado un nuevo espacio de atención de banca privada.
La reestructuración que se llevará a cabo próximamente tiene como finalidad adaptar estas oficinas a los nuevos modelos de atención que la Entidad está poniendo en marcha en las principales ciudades donde está implantada, enfocados a mejorar la calidad de servicio y experiencia de cliente, objetivo prioritario de la Entidad. Para ello, en la oficina principal de Logroño se diferenciarán espacios que permitirán mejorar el tiempo de atención en caja y de asesoramiento personalizado, y se creará una oficina especializada en empresas. Ambas estarán dotadas con más empleados especializados en los respectivos segmentos de clientes y se incorporarán elementos digitales que reforzarán la calidad en el servicio prestado.
Por otro lado, dada la relevancia que en la Comunidad tiene el sector agroalimentario y la posición de referencia de Ibercaja en la misma, durante los tres últimos años la Entidad ha adaptado al modelo Ibercaja Agro 16 de sus oficinas. Ibercaja tiene en total 76 oficinas en localidades de la provincia pertenecientes a la zona rural. Gracias a este modelo, los clientes de este segmento reciben atención especializada con productos y servicios adecuados a las necesidades y particularidades de su explotación y su entorno.
Nueva etapa para la dirección territorial de La Rioja
Ibercaja cuenta en La Rioja con 140.000 clientes y gestiona más de 3.000 millones de euros en recursos de clientes. Dispone de una red de 100 oficinas que son atendidas por 220 empleados y está presente en 88 localidades riojanas.
Entidad de referencia en La Rioja, su apuesta por este territorio se ha venido reforzando a lo largo de sus 81 años de historia en esta Comunidad, con la incorporación a su dirección territorial de la red de oficinas existente en otras comunidades y provincias como Soria, Guadalajara, Navarra, Cantabria y País Vasco.
En esta nueva etapa, que coincide con el inicio de un nuevo ciclo estratégico para la Entidad, se incorpora al frente de la dirección territorial Jesús Les en sustitución de José Luis Ollero, quien finaliza una exitosa etapa profesional vinculada a Ibercaja y La Rioja durante 37 años, de los que los últimos 18 ha sido director territorial. En estos años, Ollero ha participado además, en representación de Ibercaja, en numerosos proyectos e iniciativas para impulsar el desarrollo económico y social en la región y ha colaborado en el despliegue de la Obra Social en el territorio.
Jesús Les asume la nueva dirección después de 29 años de experiencia en la Entidad en los que ha ocupado distintos puestos de dirección en distintas oficinas de Huesca, la dirección de una de las zonas dentro de la Dirección Territorial de Aragón y la de jefe de gestión de la Dirección de Red Tradicional, en la que estaban incluidas La Rioja, Guadalajara y Soria. En 2014 fue nombrado responsable comercial de la Dirección Territorial de Extremadura, donde ha desarrollado hasta ahora su desempeño profesional en el marco de la integración de Caja3 en el Grupo Ibercaja.
La reestructuración que se llevará a cabo próximamente tiene como finalidad adaptar estas oficinas a los nuevos modelos de atención que la Entidad está poniendo en marcha en las principales ciudades donde está implantada, enfocados a mejorar la calidad de servicio y experiencia de cliente, objetivo prioritario de la Entidad. Para ello, en la oficina principal de Logroño se diferenciarán espacios que permitirán mejorar el tiempo de atención en caja y de asesoramiento personalizado, y se creará una oficina especializada en empresas. Ambas estarán dotadas con más empleados especializados en los respectivos segmentos de clientes y se incorporarán elementos digitales que reforzarán la calidad en el servicio prestado.
Por otro lado, dada la relevancia que en la Comunidad tiene el sector agroalimentario y la posición de referencia de Ibercaja en la misma, durante los tres últimos años la Entidad ha adaptado al modelo Ibercaja Agro 16 de sus oficinas. Ibercaja tiene en total 76 oficinas en localidades de la provincia pertenecientes a la zona rural. Gracias a este modelo, los clientes de este segmento reciben atención especializada con productos y servicios adecuados a las necesidades y particularidades de su explotación y su entorno.
Nueva etapa para la dirección territorial de La Rioja
Ibercaja cuenta en La Rioja con 140.000 clientes y gestiona más de 3.000 millones de euros en recursos de clientes. Dispone de una red de 100 oficinas que son atendidas por 220 empleados y está presente en 88 localidades riojanas.
Entidad de referencia en La Rioja, su apuesta por este territorio se ha venido reforzando a lo largo de sus 81 años de historia en esta Comunidad, con la incorporación a su dirección territorial de la red de oficinas existente en otras comunidades y provincias como Soria, Guadalajara, Navarra, Cantabria y País Vasco.
En esta nueva etapa, que coincide con el inicio de un nuevo ciclo estratégico para la Entidad, se incorpora al frente de la dirección territorial Jesús Les en sustitución de José Luis Ollero, quien finaliza una exitosa etapa profesional vinculada a Ibercaja y La Rioja durante 37 años, de los que los últimos 18 ha sido director territorial. En estos años, Ollero ha participado además, en representación de Ibercaja, en numerosos proyectos e iniciativas para impulsar el desarrollo económico y social en la región y ha colaborado en el despliegue de la Obra Social en el territorio.
Jesús Les asume la nueva dirección después de 29 años de experiencia en la Entidad en los que ha ocupado distintos puestos de dirección en distintas oficinas de Huesca, la dirección de una de las zonas dentro de la Dirección Territorial de Aragón y la de jefe de gestión de la Dirección de Red Tradicional, en la que estaban incluidas La Rioja, Guadalajara y Soria. En 2014 fue nombrado responsable comercial de la Dirección Territorial de Extremadura, donde ha desarrollado hasta ahora su desempeño profesional en el marco de la integración de Caja3 en el Grupo Ibercaja.
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