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Sistema interno de información del Grupo Ibercaja

 

En cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, el Grupo Ibercaja pone a tu disposición un canal a través del cual cualquier persona vinculada con Ibercaja por una relación laboral o profesional pueda poner en su conocimiento una infracción, por acción u omisión, de la normativa identificada en el Anexo de la Directiva (UE) 2019/1937, infracciones penales o administrativas graves o muy graves, que hayan sido cometidas por una persona trabajadora o por la propia Entidad.

Si no formas parte de las personas vinculadas laboral o profesionalmente con Ibercaja, o el objeto de tu comunicación no es el indicado (sino que se refiere, por ejemplo, a una queja o reclamación como cliente) deberás utilizar los restantes canales habilitados por la Entidad al efecto para evitar dilaciones indebidas en la resolución de la queja o reclamación.

Este canal de comunicación tiene carácter confidencial, de manera que tus datos personales no serán objeto de revelación a terceros, y se adoptarán las medidas de protección del informante establecidas en la normativa vigente y en los procedimientos internos de la Entidad. No se revelará a la persona a la que se refieran los hechos relatados, ni a terceros, la identidad del informante. Si quieres realizar la comunicación de manera anónima, puedes manifestarlo expresamente en el formulario correspondiente, o remitir, por vía postal, una carta anónima dirigida al Director de Cumplimiento Normativo de Ibercaja Banco, a la siguiente dirección postal:

Director de Cumplimiento Normativo
Plaza de Basilio Paraíso nº 2
CP 50008 Zaragoza (España)
 

Finalmente, como empleado o persona vinculada profesionalmente con Ibercaja, también tienes la posibilidad de solicitar, a través de este canal, una entrevista personal con el Director de Cumplimiento Normativo, como persona encargada de la gestión del sistema interno de información, para trasladarle la información y pruebas de que dispongas.

En el caso que la conducta sobre la que quieras informar se refiere a un caso de acoso (sexual, laboral o moral) puedes dirigirte, indistintamente, al canal establecido en el Protocolo (prevencionacoso@ibercaja.es) o bien utilizar este canal. Con independencia del canal que utilices, la comunicación será remitida y analizada por la Comisión instructora de casos de acoso.

El remitente de la comunicación será protegido ante cualquier intento de represalia relacionada con haber realizado esa comunicación. Además, podrás adjuntar a la comunicación la documentación que consideres oportuna.

Ten en cuenta, no obstante, que la realización de denuncias falsas tiene la consideración de infracción muy grave según la Ley 2/2023 y puede llegar a ser constitutiva de un delito de calumnias o injurias.

En la medida en que te pueda ser de ayuda, te recomendamos que leas el siguiente documento de preguntas y respuestas, antes de hacer uso del canal.

 

Formulario comunicación

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales recabados a través del Sistema Interno de Información del Grupo Ibercaja serán tratados por la sociedad del Grupo Ibercaja con la que el denunciado tenga el vínculo contractual (laboral o mercantil), como entidad legalmente responsable, y para cumplir las siguientes finalidades:

  1. Gestionar e investigar la denuncia que se reciba.
  2. Evitar la comisión de posibles infracciones penales o administrativas, graves o muy graves y/o constitutivas de acoso o discriminación en el trabajo.
  3. Adoptar las medidas de protección legalmente establecidas para prevenir posibles represalias, dando cumplimiento a las obligaciones derivadas de la Ley 2/2023 de Protección al Informante.

Las partes implicadas en cualquier denuncia y procedimiento de investigación pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición, en los términos legalmente establecidos, mediante solicitud dirigida a (dpo@ibercaja.es. Para más información, pueden consultar la Información Adicional de Protección de Datos.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS