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(09-06-2014)

IBERCAJA, PREMIADA POR SU GESTIÓN HACIA LOS CLIENTES EN LA VIII EDICIÓN DE LOS PREMIOS MADRID EXCELENTE

Los premios se otorgan por la confianza y satisfacción de los clientes y han sido entregados por el presidente de la Comunidad de Madrid. El presidente de Ibercaja, Amado Franco, ha destacado en el acto de entrega de los galardones la vinculación histórica y el compromiso de la entidad con todo el territorio madrileño

A la izquierda, Ignacio González, presidente de la Comunidad Autónoma de Madrid, hace entrega del galardón a Amado Franco, presidente de Ibercaja
Ibercaja ha sido una de las empresas premiadas en la octava edición de los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes. El acto de entrega de los premios tuvo lugar ayer en Madrid, y el presidente de la Comunidad, Ignacio González, entregó los galardones a cada una de las empresas distinguidas.

Estos premios reconocen a las empresas que orientan su gestión hacia los clientes logrando así su confianza y satisfacción y fomentando productos y servicios de calidad. Las empresas que se presentan a los premios pasan por un riguroso proceso técnico y por una evaluación externa de expertos en gestión empresarial.

Amado Franco, presidente del consejo de administración de Ibercaja , declaró tras recibir el galardón de manos de Ignacio González, que “el premio es el reconocimiento a la confianza de nuestros clientes y eso es para nosotros lo más importante. Somos una entidad sólida, con un comportamiento ético, con un trato cercano y un asesoramiento especializado y profesional con nuestros clientes. Eso es para nosotros la búsqueda de la excelencia y la base para construir confianza”. El presidente de Ibercaja ha apuntado también que “la satisfacción es doble, porque Madrid es un territorio muy especial para todos los que integramos Ibercaja, ya que inauguramos nuestra primera sucursal en la capital de España en 1934, y, por otro lado, nuestro compromiso con el deporte popular en esta comunidad y, desde luego, nuestra red de 200 oficinas para atender y dar el mejor servicio financiero a todos los madrileños”.

Además de Ibercaja, otras empresas galardonadas en las diferentes categorías existentes han sido Iberia, el Hospital de Madrid, el Grupo IMO-Instituto Madrileño de Oncología, Bankinter, RoomMate Hotels, Hospital Universitario Quirón Madrid y el Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid.

Para ayudar a las empresas y organizaciones madrileñas a alcanzar la excelencia empresarial, la Comunidad de Madrid constituyó la Fundación Madrid por la Excelencia dentro de la Consejería de Economía y Hacienda, sin ánimo de lucro, presidida por el propio presidente de la comunidad y cuyos objetivos son impulsar la innovación, la calidad y el compromiso de las empresas madrileñas con su propio futuro y el de la Comunidad que las alberga.

De esta forma y buscando como objetivo final que los madrileños perciban servicios de calidad, la Fundación Madrid por la Excelencia convocó en esta ocasión la Octava Edición de los Premios a la Confianza de los Clientes, que, con carácter anual, premian a las mejores empresas de la Comunidad de Madrid por la excelencia de su gestión y la confianza depositada en ellas por los clientes.

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